Тренировка
Мы работаем с людьми. Причём с людьми, которые в основном имеют стандартные представления о том, как строится работа. И даже если человек очень хочет работать в новом формате, он всё равно находится в растерянности, ему нужно перестроиться. А чтобы человек перестроился, нужно постоянно напоминать о том, что мы делаем и почему мы это делаем.