Кейс:
Продвижение роллер-школы в Новосибирске

или Последствия хорошей работы. Часть 2

Срок:
1 месяц
Растранжирено:
15 069 руб.
Заявок:
159
Сумасшедший Маркетолог
Мне есть что тебе рассказать ...

С вами можно познакомиться?


Мы начали работать с первой роллер-школой (кейс) и не смогли остановиться.

Вторым проектом оказался роллер-дром в Красноярске (кейс).

Мы удержали планку и к нам пришли новые клиенты из ниши роллер-спорта.

Знакомьтесь, Елена. Пришла к нам по рекомендации Анатолия (наш клиент, роллер-дром в Омске).

Работа приносила одно удовольствие!

И не только потому, что Елена Прекрасная, но и потому что ...

Подробная обратная связь от клиента помогала нам мгновенно реагировать и делать корректировки.

И Елена самостоятельно публиковала контент - реальные фото и видео с занятий. Мамы видели куда они поведут своих детей, как с ними работают преподаватели.

И самое главное - что все это безопасно!
Пролог
Говорят, что только ты освоил одну нишу, то можно пачками по проложенным тропинкам создавать успешные кейсы.

В этом есть доля правды, но совсем небольшая. Действительно, отработанные механизмы продвижения, способы коммуникации с аудиторией помогают.

Но... Но не дают универсальную формулу

Погружаясь в каждый новый проект ты откроешь для себя различия. Начиная от ЦА и позиционирования, заканчивая сценарием проведения занятий.

Итак, погнали!
Пробовать новое не всегда просто
Особенно, если новое пробуешь не ты, а твой ребенок
Кататься на роликах в парке - дело понятное/привычное.

А вот как это может происходить в роллер-школе вообще не ясно.

- С какого возраста можно вставать на ролики?
- Как их подобрать?
- Чему можно научиться на занятиях?

Можно конечно всех отправлять в Google, но это грубо и не клиентоориентированно. Можно отвечать каждому, но вопросы-то на одни темы.

Поэтому именно в рассылке мы информируем и прогреваем клиента.
В нишах, где есть довольно много вопросов перед тем, как воспользоваться услугой или купить товар несомненно помогают рассылки.
В них мы отвечаем на вопросы, закрываем возможные возражения, налаживаем связь с клиентом используя сформированный тон коммуникации: на ты или вы, в дружеской манере или серьезной, с шутками или без.
Вот так мы приглашали в рассылку.

К тому же сделали 2 авто ответа по двум вопросам: Сколько стоит (цены) и Когда и во сколько можно прийти (расписание).

При вводе кодового слова в сообщения группы пользователь получает ответ.
Помимо указанных, освещали и другие темы. Цепочки сообщений рассылки представлена ниже.
Как пригласить, увлечь и как увидеть своих клиентов
Мы завели всех ...
Анкета для записи на бесплатное занятие в роллер-школе
Нашим ключевым оффером стало бесплатное пробное занятие. Важный момент, показать как проходит урок и чему можно научиться.

Рекламу мы вели на анкету, в которой как раз записывали на бесплатное пробное занятие.

Форму дополнили вопросами: возможные варианты занятий и возраст/имя ребенка. Это помогло менеджерам в построении выстроенного разговора уже по телефону.
Дойные лошадки
Лучшие объявления с лучшими показателями
Мы говори с аудиторией живо. Задавали вопросы, приглашали на занятия.

Рассказывали о том, какие навыки можно получить на занятиях. О том, что помимо уроков в роллер школе можно провести детский праздник.
А если обобщить
Мы сделали срез по двум месяцам. В сентябре и августе кампании показывали стабильные результаты. CTR на сентябрь даже вырос.
Особенно приятно
Когда не просто количество лидов, а реальные люди в роллер-школе
Перед вами результат анкеты. И экспортированный отчет по анкетам за указанный нами период с 12 августа по 16 сентября
Здорово, когда тебе удается вписаться в поставленный план, сделать KPI.

Но, черт возьми, это не ВСЁ что нужно!

Важно, чтобы записавшиеся люди пришли, позанимались на пробном занятии и остались с клиентом.

Что может помочь в конвертации заявки в клиента с абонементом школы:

1. Быстрая обработка заявки;
2. Напоминание о предстоящем уроке всех деталях;
3. Человеческий подход в общении.

Подытожим?

Не упусти удачное время для запуска кампании
Нам сезон сыграл на руку . Август месяц. Дети как раз записываются в кружки, выбирают спортивные секции. Это время свободное от занятий отлично подходит для экспериментов.
Отследить динамику заинтересованности тебе может помочь такой инструмент, как Google Trends*. Обозначь регион и нужный период и увидишь степень заинтересованности пользователей на графике.

* - инструмент отлично работает на запусках, но об этом в других кейсах.
Обеспечить сумасшедшую доходимость не так и сложно
Заявки пришли - отлично. Но это не все. Быстро перезвонить, поговорить с участием - важный этап в конвертации заявки. И тут мы отдельно благодарим Елену и её команду за быструю обработку и внимание к каждому!
Эксперименты работают
Формы заявки принято делать небольшими. Пару вопросов: имя и телефон и не грузим дальше. Но мы расширили её (спросили о занятии, возрасте и имени ребенка) и наши показатели выросли на 10%.
Живой контент - залог успеха
Круто когда после посещения мероприятия у клиента в голове не созревает мем с заголовком "ожидание/реальность". Живой контент показывает: помещение, работу преподавателей, процесс самого занятия. И если это все на высоте, то и реакция однозначно положительная - возникает доверие.
Рассказывать - здорово. Но что по цифрам?
159
Лидов за все время
15 069 р
Рекламный бюджет
94р
Цена лида в ВК
9,5р
Цена перехода в группу

Поклон команде проекта!

1
Богдан Барбашов
куратор проектов
2
Александр Березовский
доктор поддержки
3
Дамир Кадырбаев
терапевт по трафику - реклама
4
Дима Исаев
копирайтер
5
Максим Кровский
помощник куратора
А может быть...
ты уже готовишься к новым лидам?

Поможем!

Расскажите о своём проекте, а мы выставим для него KPI
отправляя формы с этого сайта, вы принимаете политику конфиденциальности ваших данных
Error get alias