Кейс:
Комплексное продвижение автошколы во ВКонтакте
Как принято считать, одна из самых трудных тематик для соц.сетей... Это вы ещё вилочные погрузчики во ВКонтакте не продвигали.

Или история про Кешу, Доминика, Монику и Фёдора Иваныча
Срок:
5 месяцев
Растранжирено:
65 320 руб.
Заявок:
*уже сбились со счёта*
Заработано:
977 500 руб
Сумасшедший Маркетолог
Поехали... Во всех смыслах
Логотип, название и другие опознавательные элементы компании, по просьбе заказчика, мы скрыли, ввиду того, что раскрыты цифры о доходах

Шо жэ делать?

Как мы познакомились



К нам обратилась Юлия Огнева, бренд-менеджер автошколы. Надо в ВК продвинуть автошколу.

Ранее мы уже работали с другой автошколой. Впечатления неоднозначные. С одной стороны, заявки шли весьма благородно. С другой стороны, аудитория такая, что на звонок её вытянуть сложно, а заказчик не имел желания переписываться.

Много студентов. Много желающих сэкономить. При этом ещё откладывают постоянно обучение.

Мы уж, стало быть, начали уходить в отказ... Но то ли настроение было хорошее, то ли в лице Юлии мы столкнулись с олицетворением идеального заказчика: деликатное общение, подробно заполненный бриф, положительные установки. В общем, приняли решение - продвигаем.

Знакомимся с проектом

Целевая аудитория?
18+ мужчины и женщины 50% на 50. Решают одну из горячих задач в этот возрастной период - стать круче, старше.
Позиционирование? Оффер?
Честная автошкола.

В итоге составили оффер для статуса сообщества: "Честная автошкола. Своих не бросаем: если тебе не понравится обучение - вернём деньги. Есть рассрочка. Никаких скрытых платежей. Обращайся!"
А что насчёт Кеши?
А вот об этом подробнее чуть позже...

Шаг 1.
Дизайн сообщества

А давайте всё переделаем к чертям!
Месяц первый:
Подготовили сначала обложку сообщества с идеологией а-ля внутри шлема "железного человека".
Потом, как это случается, почесали репу...
Немножко словесного маркетинга не хватает. М?
Месяц второй:
И пусть заказчик утвердил дизайн. Переделали. Добавили оффер. В дизайне использовали вырез из белого цвета, чтобы форма была не классическая прямоугольная, а с наклоном.

Следом - дизайн поста и товара.
Ну, а первую обложеньку можно использовать для страницы подписки на рассылку.

Как окажется потом, рассылка сыграет важную роль.
Месяц третий:
Ну не живётся нам спокойно))
С каждым месяцем хочется поэкспериментировать. Наша художница Саша отрисовала иллюстрированную обложку:
Мы её использовали как динамическую. В кружках с огнём - аватарки самых активных подписчиков. Как видишь, нарисованные ребята по краям, восхищаются этими подписчиками)

Шаг 2.
Шок-контент

О чём писать?
Аудитория - студенты.

Месяц первый:
Попробуем общаться на простом, разговорном языке.
Каждый пост - сторителлинг, личное мнение.
"Шел 2018 год, а они до сих пор шутили про женщин за рулем..."

Сегодня видели очередную порцию шуток про "баб за рулем" от мега-юмориста

Шутки и смех - это хорошо, но вот, если подумать...

Откуда вообще взялись эти стереотипы?

Вернее, стереотипы-то понятно откуда, а откуда появляются авто-леди, которые провоцируют такое отношение?

Кто-то скажет, что женщинам просто труднее дается такой род занятий.

......



"Мастер управления диваном 1-й категории"

Давеча знакомая рассказала, как предложила своему сыну пойти в автошколу.

А он ей ответил: "А зачем? Машины-то у меня нет."

Noooooooooooooooo. Это из разряда:

"А зачем мне уметь грамотно писать - я же не на диктанте."
Или "Зачем мне уметь за себя постоять? Я же не в драке."

Ерунда.

........
Месяц второй:
Поэкспериментировали с живой подачей контента, образовательными, развлекательными и акционными постами.

Месяц третий:
Скучно стало. Захотелось какого-то... умеренного трэша что ли. Чего-то весёлого. Молодёжь же всё-таки нас читает, ну?

И знаешь, что мы сделали?)






Ввели персонажа - Доминик Торетто из "Форсажа" (рифма!)

Знаешь, какого это по ощущениям было?

...

Что мы творим какую-то дичь. Что заказчик нас пошлёт куда подальше. Подписчики разбегутся. А мы со своим креативом пойдем к чертям.


Но вот ведь как получилось...
Статистика активности начала расти:








Доминик ожил...

Вместе с ним ожили комментарии

Начал знакомиться с хобби российской молодёжи:











А молодёжь отвечала ему взаимностью)

Потом Доминик по легенде уехал из России... Появилась его подруга из Форсажа - Моника Фуэнтэс.

Следом за этой красавицей прибыл Федор Иваныч из сериала "Дальнобойщик". Они поженились... В общем, Санта-барбара та ещё))

Но это уже другая история...
Важные выводы из второго этапа кейса:

1. Акции, скидки, розыгрыши - здесь работают. Увы, но скидки да, прельщают народ. Поэтому важно иметь прямо порцию свеженьких акций и постоянно их публиковать, напоминать всячески.

2. Терпение. Мы кардинально меняли концепцию контента 3 месяца. И на третий раз нащупали её. И хотя, на самом деле, реклама окупилась ещё в первый месяц, я считаю, что это везение. Поэтому, как говорится, готовься к худшему.

3. Экспериментируй.

4. Комьюнити-менеджмент (работа с аудиторией) - дико важный элемент. Стоило нашим персонажам исчезнуть из комментариев, активность постепенно стала угасать.

Шаг 3.
Чудо таргетинга

А стоило ли оно того?
В общем, за первый месяц было сделано разом 100 объявлений.

Основная концепция - таргетируемся на студентов самых разных вузов, колледжей и других образовательных заведений. Главное - с упором на гео.

+ ещё маманьки
Всех вели именно на личные сообщения. Без анкет.

Опыт с другой автошколой показал, что конверсия ухудшается раза в 2, если пытаться сразу вытянуть человека на телефонную беседу.

Оно того стоило.
Важная подсказка: если ведёте трафик в личные сообщения, позаботьтесь о приветственном сообщении. Которое по умолчанию в настройках сообщества. Там должен быть вопрос открытого типа. Чтобы на него нельзя было ответить "да" или нет"

Шаг 4.
Иннокентий. Кеееша.

В общем, запросто может быть такое, что когда вы пишете рассылку или посты, в голове только и вертится:

"Внимание! АКЦИЯ"

"Друзья, скидка!"

И вот вроде выкидываешь это из головы - ан, нет. Ни в какую.

Если у вас есть такая проблема, придумайте персонажа компании, от лица которого будет вестись диалог.

У нас такой персонаж был в рассылке и, конечно, это ещё наш чат-бот. Кеша.

Один Кеша отправлял рассылку с сообщениями:
Что дал рассыльщик Кеша?

Если раньше на рассылку реагировали так, типа:
"Ой, задрали"

"Где тут у вас можно отписаться?"

"ХВАТИТ МНЕ ПИСАТЬ!"
То на последние сообщения отвечают с участием:
Ну, а наш чат-бот Кеша с псевдонимом Диана, как обычно в поте лица, круглосуточно общался с новыми подписчиками.

Шаг 5.
Ещё фишечек

Чего ещё было эдакого?

С приходом Доминика ввели конкурс: кто больше проявляется активности, тот больше получает нитрино.

Нитрино - это баллы. От слова "Нитро" из фильма "Форсаж".

Нитрино можно обменять на скидку на обучение.


В лучшие дни активность была что надо)

И ещё эксперимент...


Ввести двух персонажей: Яша и Алиса Покрышкины.

Они познакомились в дождливый день, благодаря тому, что Яша был на авто и подвёз Алису (а вот и мотив для парней-подписчиков обучиться вождению?)

Эта драматическая история о том, как Яше стало плохо, и Алиса пожалела, что не умеет водить и не может отвезти его в больницу...

Заканчивается всё тем, что Яша вернулся из больницы и... Не нашёл Алису дома. Но нашёл на столе её ученический билет из автошколы и понял, что она получает права)

Результаты первого месяца

143 500р
Доход
9 200р
Расход рекламного бюджета
53
Обращения
173р
Стоимость обращения

Результаты второго месяца

173 400р
Доход
15 125р
Расход рекламного бюджета
101
Обращения
149р
Стоимость обращения

Результаты третьего месяца

157 500р
Доход
15 120р
Расход рекламного бюджета
101
Обращения
146р
Стоимость обращения

Результаты четвёртого месяца

143 100р
Доход
10 000р
Расход рекламного бюджета
73
Обращения
137р
Стоимость обращения

Результаты пятого месяца

360 000р
Доход
15 000р
Расход рекламного бюджета
102
Обращения
147р
Стоимость обращения

Итого за 5 месяцев:

977 500р
Доход
65 320р
Расход рекламного бюджета
6,6%
Доля затрат на рекламу, от дохода
14,9 раз
Окупаемость рекламы
Огромная благодарность команде автошколы. Юля отлично поддерживает проект на протяжении всего времени. Оперативно реагирует, предлагает идеи и всячески сопутствовует успешности рекламной кампании.

Не думаю, что результаты кампании и поведение Юлии никак не связаны.

Понимаете, к чему это?




"Пока другие маркетологи штампуют однообразные офферы и УТП, команда Айболита ищет (и находит!) Восхитительный Ход.

Пока другие рекламщики бьют себя в грудь, обещая заоблачное (и потом сдуваются), Айболит вдыхает в твое дело НОВУЮ жизнь.

Пока другие забивают на основы деловой переписки, Айболит всегда на связи и БОЛЕЕТ твоим бизнесом. И пока другие подсчитывают убытки от ошибочных вложений в маркетинг, клиенты Айболит воркуют с маржой."

Юлия Огнева
Бренд-менеджер автошколы

Благодарю нашу команду проекта!

Александр Березовский
Доктор поддержки
Консультация по продажам
Егор Гонин
Сумасшедший Маркетолог
Консультация по маркетингу
Антон Ларкин
Терапевт по креативу
Разработка стратегии и контента
Максим Кровский
Терапевт-куратор
Ведение проекта
Богдан Барбашов
Терапевт по контенту
Копирайтинг
Дамир Кадырбаев
Терапевт по трафику
Таргетинг
Роман Король
SMM-дизайн
Саша Кислая
Художественный дизайн
Остаётся лишь одно.
Ваш капитан ROI ищет вас прямо сейчас
Поможем ему?

Поможем!

Расскажите о своём проекте, а мы подумаем,
чем можно вам помочь.
отправляя форму, вы принимаете политику конфиденциальности ваших данных
Error get alias