КСЕНИЯ ГОРОХОВА

Услуги населению. Эффективные приемы продвижения

У меня сломался каблук на любимой паре туфель… А уже завтра день рождения подруги. Ну как так?

Вбиваю запрос "ремонт обуви в приморском районе". Иду на карту и смотрю, что поближе.
Так же происходит в случаях, если мне нужно укоротить длину брюк или почистить диван от шерсти кошки.

Скрипт моего поведения логичен и понятен. Но как бизнесу прийти к активной коммуникации с таким клиентом как я и о чем он должен мне сообщить?

На каких принципах базируется выбор любого человека?

Удобное расположение
Качество оказываемых услуг
Сроки и порядок выполнения работ
Стоимость услуг
Какую информацию важно отразить для получения клиента и где, давайте разбираться вместе.

Источник: Поисковая контекстная реклама

1
Используйте ключевые слова
Это те слова, которые связаны с заданным клиентом поисковым запросом. Органично вписывайте их в заголовок объявления
2
Завершайте объявление призывом к действию
"Закажите уже сегодня", "Звоните сейчас" и пр. На уровне подсознания поможет пользователю кликнуть по объявлению
3
Используйте слова-стимуляторы
Акция, скидка, выгода, быстро, легко, экономия и прочие полезности. При этом формулируйте конкретно: через 30 минут (быстро), всего в два клика (легко) и т.д.
4
Указывайте цены
Если у вас не одна услуга, то укажите стоимость самой популярной
5
Указывайте адрес и телефон
Обязательно будут те, кто сразу позвонит или же отправится в путь, даже не переходя по ссылке
6
Не забывайте о favicon
Это значок вашего сайта, который отображается браузером во вкладке перед названием страницы, а также в качестве картинки рядом с закладкой. Вроде и мелочь, но может послужить очень хорошо: возникнет ассоциация запроса и сайта, куда заходили ранее
Поиск в Google организации для ремонта обуви

Источник: Контекстно баннерная реклама

Или размещение текстово-графических материалов на сайтах, являющихся рекламными площадками
1
Используйте приятные образы для покупателя
Вам нужно обойти "баннерную слепоту". В некоторых случаях вам придется использовать пугающие образы. Например, если вы задумали продвижение услуг СЭС. Об этом подробнее можно почитать в одном из наших кейсов
2
Не забывайте о кнопке на баннере с призывом к действию
Она увеличит вероятность перехода по вышей рекламе
3
Если баннер в светлых тонах используйте границу или обводку
Основной фон страниц в интернете — белый. Если объявление светлое, то оно может "затеряться"
4
Внимательно прорабатывайте текст на баннере
В текстовом содержании баннера может содержаться: лид-магнит, стоимость услуги, а также пример работ (например, формата до и после)
5
Тестируйте креативные подходы с использованием юмора
Но делайте это осторожно, параллельно анализируя реакцию

Источник: сайт или социальные сети

1
Подробно информируйте
Вам нужно предоставить четкие условия оказания услуг, порядок оплаты и возможные доплаты
2
Дайте доступ ко всевозможным способам коммуникации
Общайтесь по телефону, в чате, в мессенджерах
3
Добавляйте справочники типа "вопрос-ответ"
Есть ряд вопросов, которые возникают у большинства. Соберите их и сделайте максимально доступными и заметными
4
Указывайте информацию об услугах, ценах, акциях и скидках
Предельно простая и понятная информация ценах на услуги увеличить конверсию вашего сайта. Сейчас на многих cms-системах есть дополнительные модули калькуляции стоимости, которыми с удовольствием пользуются клиенты
5
Внимание на отзывах
Многие люди не покупают без отзывов. Причем отзывы должны быть настоящими и с ссылками на их авторов


* — Если у вас еще нет сайта, то у нас есть решение, узнать о котором можно в рассылке
Пример одного из сайтов клининговых компании. Обратите внимание, калькулятор разместили на первом экране
Источник: Реклама на картах
Не забывайте о таком важном моменте, как размещение организации на картах
1
Не ограничивайтесь одним сервисом
Google Maps, Яндекс Карты, 2GIS обязательно должны содержать информацию вашей организации
2
Указывайте всю первичную информацию для клиента
Проследите за полнотой и актуальностью данных, которые вы передаете в сервисы — это критично важно
3
В названии компании укажите чем вы занимаетесь
Одного наименования часто недостаточно
4
Анализируйте ежемесячную статистику просмотров вашей компании на картах и количество переходов на ваш сайт
Улучшайте свою стратегию продвижения в этих сервисах и читайте рекомендации от самих сервисов, как подробнее и эффективнее можно заполнить ваш профиль компании
Поиск в интерфейсе карты 2GIS сервиса по ремонту телефонов
Совокупное использование данных рекомендаций может дать вам большую фору среди конкурентов.
Ксения Горохова
Терапевт по контенту агентства Dr.i-Bolit.

Отдельно подготовила рассылку для одной из ниш — клининговых компаний. Приглашаю!

А теперь...
Самое время сохранить эту статью у себя:
А вот и комментарии. Напишите?