5 способов подружиться с клиентом в мебельной нише

Займитесь тщательным изучением аудитории. Возможно, вы найдете новый интерес или выделите новую ключевую группу.

В одном из проектов мы сделали прорыв по заявкам благодаря этому анализу. Аудитория с интересом "коттеджи" дала нам (при одинаковых затратах) 5 заявок с одного объявления против одного.

Займитесь гиперсегментацией — ищите необходимую ЦА по ЖК, улицам, районам. Или же найдите приверженцев стиля mid-century modern (американский стиль в дизайне интерьера середины 20 века), если вы создаете мебель в этой стилистике.

Рассказывайте о проектах, показывайте процесс производства. Пусть ваш бизнес будет прозрачным — этим вы обеспечите доверие.

Если работаете с инстаграм используйте все возможности: сторис, опросы, упоминание у блоггеров, вовлечение.

Используйте игровые механики. Например, тесты, мебельный гороскоп, опросы. Это позволит сохранить подписчика, а значит постоянно прогревать аудиторию.

Почему бы не спросить, из какого сериала кухня? Кто не любит культовых "друзей" и "теорию большого взрыва"?

Информируйте о периодах ожидания ответа, идите на контакт. Все способы для обратной связи должны быть доступными и включать возможность консультации.

А если заявок так много, что не успеваете?

Используйте бота, который предупредит о времени ответа. Так клиент будет готов к коммуникации в нужное время и не возникнет негатива.

Скидка на товар уже не является мощным лид-магнитом. Постарайтесь представить что-то значимое — бесплатный замер/мойка/вытяжка.

Если это бесплатный замер — вы отлично можете продемонстрировать у клиента компетенцию и опыт. А бесплатные элементы у кухни — это просто приятно. Все мы знаем, сколько стоит фурнитура)