Кейс:
Запуск барбершопа Gatsby

Это сладкое чувство запуска. Ах...

А дабы прибавить пафосности кейсу отметим... что сюда приложил ручонку и Артемий Лебедев ))
Срок:
43 дня
Растранжирено:
8 389 руб.
Заявок:
230
Гостей на открытии:
45
Сумасшедший Маркетолог
Прогуляемся по свежему кейсу?

Подстрижём Крым?

Знакомьтесь, владелец Владислав и Алексей, управляющий, ранее занимался развитием Chop-Chop.

Обнаружили, что в Крыму атмосферно, модно и привлекательно подстричь голову и бороду особо негде...

Поэтому что? Поэтому надо показать крымчанам, что же такое настоящий барбершоп.
Что имеем?
Сообщество, где 4 поста, 18 подписчиков, 30 дней до открытия и сознательность заказчиков, что ничего может и не выйти. Это кстати, правда, и за это огромное спасибо.

Но я спалю один секретик...
Нулевое сообщество запускать лучше и проще чем то, что с историей.

Потому что передо тобой чистый лист. На нём нет чужих рисунков, которые надо исправлять. Понимаешь?
Немного вводных данных
1
Мне понравилась миссия компании. Когда мы поинтересовались ей, вот что узнали:
Нам стало очень грустно, от того, что в Крыму нет достойных мужских парикмахерских. В каждой парикмахерской страдает сервис, качество. Дезинфекция. Подумав, мы приняли решение объединить наши знания и опыт, чтобы создать лучшую сеть если не в России, то хотя бы в Крыму.
2
Какие услуги у Gatsby?
Мужские стрижки, укладки, бритье, тату. Стайлинг, шампуни и прочие аксессуары.
3
Целевая аудитория:
Девушки, 18 лет, доход 200 000р/мес, дважды разведённые.

А если серьезно:
Парни 25-35 лет, доход от 60 000р/мес, Симферополь. Интересы: активный образ жизни, спорт, путешествия, посещение публичных мероприятий, посещение ресторанов. Менеджеры, политики, чиновники, бизнесмены.
Командование проектом принимает на себя наш коллега и терапевт по креативу Антон Ларкин
Командование проектом принимает на себя наш коллега и терапевт по креативу Антон Ларкин
и понеслась...

Главное в запуске что?

Нужна какая-то акция. Нужна какая-то лампочка, на которую слетятся мотыльки...









Ну ... тут всё просто:

Плати за стрижку, сколь душе угодно, в день открытия.

И Антон двинулся изучать конкурентов
Дабы отстроиться, дабы отстроиться...

1
Время рисовать!
Оформили сообщество. Увы, сделать фотографии по нашему техническому заданию не вышло, поэтому...

Наша художница Дана отрисовала персонажей и поместила на обложку:
Обрати, кстати, внимание
При запусках очень круто то, что ты можешь акцию транслировать прямо в обложку.
Отличная замена всяким УТП, офферам, перечислению услуг.
Два в одном: и услугу обозначили и халявку дали.





Баннер для закреплённого поста.

Эх, ещё одну фишку рассказываю. Вырез у баннера видишь внизу? Знаешь чему помогает?

...

Направляет взгляд в область комментариев. А там уже - рукой подать до того, чтобы поставить свой плюсик.

И ещё фишечку в твою копилку.

Жалко? Да, жалко)) но что поделать, коль уж начал.

Это миниатюра сообщества. Знаешь зачем яркая обводка? При рассылке сообщений от группы хорошо выделяется среди других диалогов.

А "+1" как бы говорит :

- открооооой меня. Откроооооооооой меняяяя

И да, если увидишь в интернете такие "+1" на миниатюре или сердечки, знай: либо это один из наших проектов. Либо... нас начали копировать))







А, да, чуть не забыли...

Пафосности кейсу придать. Пока мы готовили сообщество, команда Артемия Лебедева готовила логотип барбершопу. А заодно и кейс.

2

Время для создания фундамента автоворонки

Рассылочки

На самом деле... Обрати внимание на текст подписной страницы.

Никакой заманухи о полезностях. Лид-магнитов, бонусов, подарков и прочей шелухи.

Простой. Человеческий. Диалог.
Да, именно диалог. Предположили, что думает посетитель - ответили.

Что это дало?

Подписчика в рассылку по 35р. Дорого это или нет?

Конверсия в заявку из рассылки вышла 41%. То есть 85р.

О чём вообще можно писать в автоматической рассылке барбершопа? Акции всякие рассылать?
— Спросишь ты
Да на самом деле... просто побеседовать душевно.
Как мы определили с заказчиками этот стиль: на "ты", но уважительно и по-джентльменски))
1
Рассказать про миссию Gatsby
И, надеюсь, не удивлю, что миссия - это не срубить по-быстрому бабла лишь бы как.
2
Поведать об идее барбершопа
3
Провести сравнение между парикмахерской и барбрешопом.
4
Для придирчивых чтецов рассказать, чем мы-таки лучше.
И, конечно, пригласить на открытие

3

О чём писать посты?

Не "о чём", а "как"
На самом деле, качество контента у многих барбершопов вполне приемлемое. Живой контент, чувствуется атмосфера. И о чём писать, думаю, тут и без меня понятно. Типа того: акции, история барберов, виды причесок, бород.

Поэтому мы хотели выделиться не видом контента, а его стилистикой. Простой диалог, на "ты", без рекламных фраз вроде "мечтаете о пышной бороде?"

А ещё желательно показать "классность" мастеров )











Вот так выглядел пост с акцией, например.







А вот так опрос

И щепотка экспериментального контента
Протестировали и формат поста, когда одна картинка разрезается на 3 части: изображение, опрос, статья.

Фишка в том, что такой пост занимает весь экран у пользователя. Пропустить нереально )

4
Пора причесать трафик
Дизайн - есть. Рассылка - есть. Контент - есть. Пора эту красоту показать кому-то.






По такому поводу наш терапевт по трафику, Антон, духовно подготовился к проекту.

И, как мы видим, очень даже не зря...



Реклама,
ведущая на
рассылку.

Принесла
86 подписчиков
по 35 рублей
Два лучших объявления. Одно - принесло клики по 5 рублей. Другое - подписчиков рассылки по 30 рублей.
Реклама,
ведущая на форму
заявки.

Принесла
96 заявок
по 57 рублей
Победитель объявлений на форму заявки
Принёс 20 прямых заявок по 100 рублей.

Прямые заявки - заявки, пришедшие напрямую с рекламы.
Человек кликнул и оставил заявку, минуя сообщество.
Подгон от Антона
От специалиста по трафику - специалистам по трафику
Тестировали преимущественно категории интересов.

"Покупают онлайн" лучше всего себя показали. Далее - "косметика", и потом - "уход за собой".

Подписчики конкурентов хорошо кликали, но... профита мало дали.

5

Схема лидогенерации

Басня о том, как мы людей из онлайна в оффлайн переводили
Если говорить техническим языком и в двух словах, то выглядело это так:








А если простым языком... Все цепочки вели к выдаче сертификата на стрижку. Он отправлялся в личные сообщения, дабы подчеркнуть индивидуальный подход.

Разница между цепочками лишь в том, что прогретого в рассылке подписчика нужно меньше обзванивать )


6
Ой, понятно, молодцы какие. Цифры где?
А теперь о результатах









100 обращений в комментариях.

*на скриншоте 117; 17 - это после открытия.



130 заявок в анкеты

*на скриншоте 135; 5 заявок - после открытия.









40-50 гостей на открытии и самое интересное...

Люди, которые приходили по акции "плати, сколько хочешь" платили в среднем 735 рублей. Вот это благодарность!

... и 60% конверсии из заявки в запись.

Итого:

8 389р
Рекламный бюджет на открытие
230
Заявок на открытие
36р
Цена заявки
45
Пришедших гостей на открытие

Спасибо Gatsby и банде Айболитов

1
Александр Березовский
Доктор поддержки
Поддержка клиента
2
Егор Гонин
Сумасшедший Маркетолог
Консультирование команды
3
Антон Ларкин
Терапевт по креативу
Курирование проекта, контент-маркетинг
4
Максим Кровский
Терапевт-ассистент
Помощник проекта
5
Антон Дубов
Терапевт по трафику
Реклама
6
Дана Лис
Терапевт-художник
А что насчёт вас?
А что насчёт вас?
А что насчёт вас?
А что насчёт вас?

Готовы встречать клиентов?

Расскажите о своём проекте, а мы подумаем, как его продвинуть.
отправляя формы с этого сайта, вы принимаете политику конфиденциальности ваших данных